ai插件機設備能否得到制造商的青睞,售后設備維護和故障處理響應速度也是贏得客戶高度滿意的重要關鍵。ai插件機設備沒有物聯網前的操作和維護通常面臨以下問題:
1.由于ai插件機是高科技設備,零部件較多且復雜。通常設備出現故障,現場維護人員就會打插件機廠家電話。由于對插件機設備的理解不同,解決問題效果并不理想。
2.設備出現故障后,插件機廠家就有人被派往現場。解決這個問題花了幾分鐘,但來回可能要花幾天時間。
3.插件機設備不斷銷往全國各地和世界各地。售后團隊的壓力越來越大,技術人員越來越難招聘。由于該項目的低利潤及其遠程實施,維護工作處于兩難境地,不僅冒犯了客戶,而且響應緩慢。
ai插件機物聯網后的好處:為插件機廠家提供遠程診斷、PLC程序遠程下載、遠程管理、故障報警和預防性維護服務。它通過電腦網絡、手機應用和微信展示。
1)遠程數據統(tǒng)計以降低人工成本;
2)設備策略預制,降低售后成本;
3)降低耗材成本的關鍵大數據分析;
4)遠程故障診斷,提高售后服務效率;
5)遠程調試ai插件機設備,遠程下載可編程邏輯控制器程序;